Se il cambiamento è stato una costante degli ultimi anni il Covid-19 ha scompigliato le regole del gioco, modificando le abitudini delle persone in tanti ambiti diversi. Anche quelle più consolidate, come il Natale. “Possiamo usare 3 parole chiave per descrivere il momento attuale: Disruption, Acceleration, Data Overload – spiega Enzo Frasio, Presidente di GfK Italia -. Esiste un’ulteriore complicazione: siamo esposti a una mole di dati e informazioni sempre più grande, difficile da gestire, da interpretare e da tradurre poi in azioni”. In un momento così “disruptive” le aziende devono perciò adattarsi velocemente al nuovo contesto, e individuare le informazioni davvero importanti.

Il sentiment dei consumatori italiani

Durante la Web Conference di GfK Italia, Signals from the noise, gli esperti GfK hanno esplorato gli scenari futuri del mercato e delle abitudini di acquisto dei consumatori.

“Prima delle vacanze i nostri dati mostravano un allentamento delle preoccupazioni degli italiani legate al Coronavirus, ma la risalita del contagio delle ultime settimane ha fatto invertire la tendenza: a ottobre il 40% si dichiarava molto preoccupato per il Covid-19, un dato in crescita del +7% rispetto al mese di luglio”, commenta Daniele Novello, Sub-Lead Consumer Insight.

Nonostante questo, le ricerche GfK mostrano un consumatore pronto a fronteggiare il momento delicato anche attraverso nuovi progetti di consumo: 1 italiano su 2 dichiara infatti l’intenzione di fare acquisti durante le promozioni del Black Friday 2020.

Trend consolidati per il largo consumo

“Di fronte alle difficoltà degli ultimi mesi, gli italiani hanno capito di non poter uscire da questa crisi da soli – continua Novello -. Sempre più persone (73%) si dichiarano orgogliose di essere italiane e guardano di conseguenza con maggior attenzione al Made in Italy, e più in generale ai marchi di cui condividono ideali e valori”.

Alcuni trend emersi durante l’emergenza sono entrati poi a far parte delle abitudini degli italiani per quanto riguarda la spesa di largo consumo. “Benessere, autenticità e sostenibilità – commenta Marco Pellizzoni, Commercial Lead Consumer Panels – saranno tra i vettori di crescita più importanti per i prossimi mesi e le aziende dovranno dimostrare vicinanza ai consumatori, attraverso innovazioni e comunicazioni in linea con le evoluzioni della domanda”.

Gli scenari a breve e a medio periodo

Il Natale 2020 sarà diverso dal solito: ci saranno meno spostamenti e meno ritrovi fuori dalla cerchia più ristretta. “La casa sarà ancora più al centro della vita della famiglia, sfondo per pranzi e cene, momenti di gioco e di lavoro, intrattenimento e comunicazione a distanza”, aggiunge Giuseppe Minoia, Insight Advisor.

Nel medio periodo da parte dei consumatori possiamo poi aspettarci un consolidamento della logica Rethink Spending, con una rimodulazione del modo di vivere, di pensare e comprare. “Anche i brand dovranno abbracciare la logica Rethink – sottolinea Minoia -. Oggi quindi per le aziende è più importante che mai riuscire a comunicare nel modo giusto, raccontando la propria storia, il proprio impegno di sostenibilità e il legame con il territorio”.